Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng gavn99

Tài liệu điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa gavn99 ("Chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi") trong quá trình sử dụng tất cả các dịch vụ giải trí trực tuyến do gavn99 cung cấp.

Các Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ hoạt động trên nền tảng gavn99 bao gồm: casino live, đá gà trực tiếp, nổ hũ và slot machine, cá cược thể thao, tài xỉu và tất cả các sản phẩm giải trí khác mà gavn99 có thể bổ sung trong tương lai.

gavn99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất của Điều Khoản luôn được đăng tải tại địa chỉ gavn99.bio/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực kể từ ngày được cập nhật. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ là văn bản có giá trị pháp lý cao nhất và được ưu tiên áp dụng.

Để đủ điều kiện tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại gavn99, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau:

• Bạn đã đủ 18 tuổi hoặc đạt độ tuổi hợp pháp tối thiểu để tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật áp dụng tại địa điểm bạn đang sinh sống.
• Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi chương trình chơi có trách nhiệm của gavn99 hoặc bất kỳ cơ quan quản lý nào.
• Bạn không đăng ký tài khoản để thay mặt hoặc nhân danh người khác, đặc biệt là người dưới 18 tuổi.
• Bạn sử dụng tiền cá nhân của chính mình, không sử dụng tiền từ nguồn bất hợp pháp.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, nhà thầu hoặc cổ đông của gavn99 hoặc các công ty liên kết.

gavn99 có quyền yêu cầu bằng chứng xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Các tài liệu được chấp nhận bao gồm: Chứng minh nhân dân (CMND), Căn cước công dân (CCCD), hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực. Trong thời gian chờ xác minh, gavn99 có thể tạm giữ số dư tài khoản cho đến khi quá trình KYC hoàn tất.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng gavn99. Việc tạo nhiều tài khoản (dù sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau) bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

Khi đăng ký tài khoản gavn99, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại đang hoạt động. Thông tin đăng ký phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ của bạn.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản:

• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào, kể cả nhân viên hỗ trợ gavn99 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ gavn99 ngay lập tức qua live chat hoặc email.
• gavn99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho người khác.

Để hoàn tất xác minh danh tính (KYC) và mở khóa toàn bộ tính năng bao gồm rút tiền, người chơi cần cung cấp ảnh chụp rõ ràng của giấy tờ tùy thân và ảnh selfie theo hướng dẫn. Quá trình xét duyệt KYC thường hoàn thành trong vòng 24 giờ làm việc.

gavn99 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác), tiền điện tử USDT TRC20 và thẻ cào viễn thông. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc quy đổi tương đương.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ cho ví điện tử và 100.000 VNĐ cho chuyển khoản ngân hàng.
• Giao dịch nạp tiền qua MoMo và ZaloPay được xử lý tức thì, số dư cập nhật ngay vào tài khoản.
• Chuyển khoản ngân hàng thông thường xử lý trong 5–15 phút trong giờ hành chính ngân hàng.
• Tất cả tiền nạp phải đến từ tài khoản/ví đăng ký dưới tên của chính người chơi. Không được phép nạp tiền từ tài khoản của người khác.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ. Mức rút tối đa mỗi ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và tình trạng KYC.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản hoàn thành xác minh KYC đầy đủ.
• Thời gian xử lý rút tiền tiêu chuẩn là 5–15 phút đối với ví điện tử và 15–60 phút đối với ngân hàng, hoạt động 24/7.
• gavn99 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Tiền thưởng và số dư khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược theo điều kiện của từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

gavn99 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng cho người chơi bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn trả thua lỗ hàng tuần, thưởng nạp tiền và chương trình VIP tích điểm. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi người chơi (xác định qua CMND/CCCD, địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ email và phương thức thanh toán) chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (turnover/rollover) được quy định cụ thể trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược thường dao động từ 5x đến 30x tùy theo loại khuyến mãi.
• Một số trò chơi (đặc biệt là casino live và cá cược thể thao có tỷ lệ cược cao) có thể bị loại trừ hoặc tính với hệ số thấp hơn khi tính vòng cược.
• gavn99 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng và không có giá trị tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.

Chương trình VIP gavn99 được chia thành nhiều cấp độ dựa trên tổng giá trị cược tích lũy. Thành viên VIP được hưởng các đặc quyền riêng bao gồm hoàn trả tỷ lệ cao hơn, hạn mức rút tiền tăng, tặng quà sinh nhật và dịch vụ quản lý tài khoản cá nhân chuyên biệt. Chi tiết từng cấp độ VIP được công bố trong phần cài đặt tài khoản.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng gavn99:

• Đa tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc trốn tránh giới hạn.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng gavn99 để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack, VPN để thao túng kết quả trò chơi hoặc che giấu danh tính.
• Lạm dụng khuyến mãi: Khai thác các điều kiện khuyến mãi một cách có hệ thống, tạo tài khoản giả để nhận thưởng nhiều lần, hoặc chia sẻ tài khoản để hưởng khuyến mãi chồng chéo.
• Thông đồng: Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi, đặc biệt trong các ván poker và trò chơi cạnh tranh trực tiếp.
• Mạo danh: Giả mạo danh tính người khác hoặc cung cấp giấy tờ tùy thân giả mạo trong quá trình đăng ký và xác minh KYC.
• Tấn công hệ thống: Cố tình can thiệp, làm gián đoạn hoặc tấn công hệ thống kỹ thuật của gavn99 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cho vay, mua bán tài khoản: Chuyển nhượng, cho thuê, bán hoặc mua tài khoản gavn99 cho người khác.

gavn99 vận hành hệ thống giám sát gian lận tự động hoạt động liên tục 24/7. Mọi hành vi đáng ngờ đều được ghi lại và xem xét bởi đội ngũ bảo mật chuyên trách. Trong quá trình điều tra, gavn99 có quyền tạm khóa tài khoản và giữ số dư cho đến khi có kết luận chính thức.

Dịch vụ tại gavn99 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, gavn99 không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người chơi.

gavn99 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược, bao gồm khoản thua lỗ do kết quả trò chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của gavn99 (bao gồm sự cố mạng, thiên tai, tấn công DDoS).
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người chơi do lỗi bảo mật từ phía người chơi.
• Chậm trễ giao dịch do phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử gây ra.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ gavn99.

Cá cược trực tuyến mang tính rủi ro tài chính đáng kể. Người chơi tham gia với tư cách tự nguyện và hoàn toàn nhận thức được rủi ro liên quan. gavn99 khuyến khích tất cả người chơi đặt ra ngân sách cá cược rõ ràng và chỉ sử dụng số tiền mà bản thân có thể chấp nhận mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống.

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản gavn99 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc. Số dư thực tại thời điểm đóng sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

Các trường hợp gavn99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian dối hoặc tài liệu giả mạo trong quá trình đăng ký và KYC.
• Tài khoản không hoạt động (không có giao dịch) trong thời gian liên tục hơn 12 tháng — gavn99 sẽ thông báo qua email ít nhất 30 ngày trước khi áp dụng phí tài khoản không hoạt động.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người chơi tự yêu cầu tham gia chương trình tự loại trừ theo chính sách chơi có trách nhiệm.

Khi tài khoản bị đình chỉ do nghi ngờ vi phạm, gavn99 sẽ thông báo lý do tạm khóa trong vòng 72 giờ và mở cổng khiếu nại để người chơi có thể cung cấp bằng chứng phản bác trong vòng 14 ngày. Quyết định cuối cùng của gavn99 sau quá trình xem xét là quyết định có giá trị ràng buộc.